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遥控器对于触摸一体机来说，其是一件辅助设备，因为通过触摸屏就可以点击到自己想要的界面，但是很多时候使用遥控器进行操作也是很方便。那么在使用遥控器操作时出现失灵的情况如何解决呢？

首先，我们要检查一下遥控器的电池是否还有电，如果是因为电池没电了，我们直接可以更换电池，在进行操作。

如果确保是在有电池的境况下遥控器失灵。我们可以检查遥控器里是否可以发出红外线，人眼观察红外线可能难度会比较大，我们可以借助手机的摄像功能，把遥控器红外线对准摄像头，看手机上有没有亮点，如果有就可以确定，遥控器在这个方面是没没有问题的。

判断遥控器是否也有可能是因为遥控器内部沾上水因而导致短路的情况。

以上这些都是用户可以自己对触摸一体机遥控器进行自检自修，如果上述方案不能解决遥控器失灵的问题，就需要找维修人士或触摸一体机厂家技术进行维修。