随着信息技术的发展，触摸查询机已经应用于各种领域来代替人工，为企业节省了大部分的人力资源成本，作为触摸查询机器，在使用中多少都会出现一定的故障，常见的触摸查询机故障有哪些，导致这些故障的原因分别是什么？如何解决这些故障？

1、触摸后响应时间过长

这有可能是触摸屏一体机上粘有移动的水滴或者是灰尘、只需用一块干的软布进行擦拭即可，但并不排除可能是主机配置太低导致响应时间过长。

2、触摸偏差

这可能是在安装驱动程序的时候调试没有到位、有垂直触摸靶心正中位置。

3、使用后触摸无反应

出现这种情况只能一步一步的进行判断：首先的检查“显示器节能设置”中是否设置了关闭硬盘、具体的方法是在桌面单击鼠标右键、选择“属性”命令、再从对话框中选择“屏幕保护程序”选项卡、单击“设置”按钮、将参数设置为除“电源方案”为“始终打开”外、其余均为“从不”。其次可能是在某些应用场合由于接地性能不佳、导致控制盒外壳布满了大量的静电从而影响控制盒内部的工作电场、导致触摸逐渐失效。此时用一根导线将控制盒外壳接地并重新启动即可。还有就是由于智能触摸查询机在工作时表面布满了声波、如果长期不擦拭、导致灰尘积累过多阻挡了波的反射条纹也会造成触控一体机不能正常工作、对此只需用干净的名片透过显示器前罩与智能触控一体机的缝隙轻轻将四周反射条纹上的灰尘擦去然后重新启动计算机即可。对于触摸一体机可打开显示器的前罩、用干净的毛巾将四周反射条纹上的灰尘擦去、然后再重新启动计算机。还有就是一些触控一体机控制盒采用从一体机电源取电的方式而非从主机取电，这只需要检查一体机电源5V输出是否正确就行、有时瞬间电流过大致使熔丝被烧、此时需更换熔丝。

4、使用过程中局部无响应

这有可能是触摸查询机反射条纹局部被覆盖、可用一块干的软布进行擦拭干净。也有可能是反射条纹局部被硬物刮掉、但这种情况触摸查询一体机将无法修复、只能返回触摸一体机厂家待厂家自行处理。

以上几类情况就是触摸查询机经常出现的故障及解决方法，在实际使用中触摸查询机故障可能不仅仅是这些，如果通过以上故障的解决方法不能解决，可以直接与厂家沟通咨询或返厂进行维修。